Preguntas Frecuentes


1. ¿Qué tipos de fundas tenéis?

Tenemos fundas elásticas de 1 y 2 piezas, que se adaptan a tu sofá, sillón orejero o relax, chaise longue y silla con o sin respaldo. También prácticos cubres, elegantes fundas de lazos y polivalentes foulard multiusos. Si tienes un sofá cama, encontrarás fundas especiales para estos sofás. Y para completar la decoración, dispones de tejido de todos los modelos.


2. ¿Tenéis tienda física?

No tenemos tienda física, todas las tiendas del grupo son online, para que puedas hacer tu pedido cómodamente desde tu casa o cualquier otro sitio.


3. ¿Cómo sé qué funda le irá bien a mi sofá, sillón o chaise longue?

No todas las fundas sirven para todos los sofás. Es muy importante tener en cuenta tanto las medidas como la forma de tu sofá para elegir tu funda. Por eso, te recomendamos que antes de hacer tu pedido, utilices nuestro Asistente de medidas. Con esta información, te diremos las fundas que mejor le irán a tu sofá.


4. ¿Cómo hago mi pedido?

Una vez que sepas qué funda necesitas, selecciona el modelo, tamaño y color y regístrate en la web (datos personales y dirección de entrega). Selecciona el método de pago y confirma el pedido. Puedes verlo paso a paso en esta Guía.


5. ¿Cuál es el plazo y el precio del envío?

Dependiendo del lugar de entrega, puedes verlo en este cuadro:

Destino Plazo de entrega Precio del envío Método de envío
España península 5-10 días laborales de confección + 1 día laboral de envío 4.99 euros M.R.W.
Baleares
Baleares
5-10 días laborales de confección + 3 días laborales de envío
5-10 días laborales de confección + 5 días laborales de envío
8.00 euros
8.00 euros
M.R.W.
Correos (Paquete Azul)
Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra 5-10 días laborales de confección + 10 días laborales de envío 12.00 euros Correos (Paquete Azul)
Otros destinos Consulta condiciones, plazo y precio del envío


*Prácticamente todas nuestras fundas se confeccionan según pedido; en el caso de que tu funda estuviera en stock, la recibirías en un plazo de 24-48 horas.
*Para cualquier modificación en la dirección de entrega, horario, etc., ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible. Una vez enviemos tu paquete, NO se podrá cambiar la dirección de entrega.



6. ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Dispones de cuatro formas de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal y contra reembolso. Tienes toda la información que necesitas aquí.


7. Si no estoy convencid@, ¿puedo cambiar o devolver mi funda? 

Por supuesto, tienes catorce días naturales desde que recibes tu pedido para realizar cambios y devoluciones (excepto en fundas confeccionadas a medida, metrajes y productos usados o dañados). Sólo tienes que enviarnos un email para que te demos las instrucciones a seguir.


8. ¿Hacéis fundas a medida?

Cuando las medidas no se ajustan a los tamaños estándar, podemos confeccionar a medida algunos modelos de cubre sofás, cubre chaise longue y foulard multiusos. Antes, necesitaremos que nos mandes las medidas y foto de tu sofá o chaise longue a través del Asistente de medidas y te responderemos con toda la información.


9. ¿Se pueden lavar vuestras fundas?

Todas nuestras fundas son lavables en lavadora, siguiendo ciertas instrucciones. En cada ficha de producto encontrarás consejos de lavado para alargar la vida de tu funda y aquí encontrarás el significado de cada símbolo.


10. Soy un comerciante minorista, ¿puedo vender vuestras fundas?

Efectivamente, puedes vender cualquiera de nuestros productos. Tenemos precios especiales para comercios. Puedes consultarnos aquí.

 

¿Tienes más dudas? ¡Ponte en contacto con nosotros y te atenderemos encantados!


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