ESTADOS DE TU PEDIDO

Desde fundasdesofa.com queremos mantenerte siempre informado en que estado se encuentra tu pedido.
Para que en todo momento sepas en que estado se encuentra tu pedido, a continuación te detallamos los estados por los que pasa habitualmente cada pedido.

Estado de tu pedido: Aprobado

¡Felicidades! El pago se ha realizado y tu pedido está en marcha. Si lo que has elegido está en stock, te lo enviamos en un máximo de 2 días laborales. Si lo tenemos que confeccionar, recibirás en breve más información sobre el plazo. ¡Gracias por confiar en fundasdesofa.com!

Estado de tu pedido: En confección

Nuestro taller de confección está trabajando a tope para puedas tener tu pedido en casa lo antes posible. Ten en cuenta que el plazo de confección es de 5 a 10 días laborales, tras los que recibirás un producto hecho exclusivamente para ti. ¡Gracias por tu confianza!

Estado de tu pedido: Enviado

¡Tu pedido está en camino! Nuestra agencia de transporte te lo entregará en breve (el plazo habitual es 1 día laboral en península). Tienes un email con toda la información que necesitas sobre tu envío: consúltalo para tener todos los detalles. ¡Gracias!

Estado de tu pedido: Error de pago

¡Ups! Parece que ha habido un error en el pago, así que no hemos podido tramitar tu pedido. Puede deberse a varios motivos: contacta con nosotros y te ayudaremos encantados para que puedas disfrutar de tu pedido lo antes posible. ¡Gracias por tu confianza!

Estado de tu pedido: Pendiente

Tu pedido está pendiente de pago. Recuerda que puedes pagar de tres formas:

• Transferencia bancaria a cualquiera de estas dos cuentas:

La Caixa: 2100 2935 72 0200166018 - Banc Sabadell: 0081 0319 46 0001407247

Beneficiario: VENTA ONLINE JM TEXTIL, S.L.

• Pay-pal: en la cuenta paypal@jmtextil.com indicando el número de pedido
• Tarjeta bancaria: mándanos un email a atencionalcliente@fundasdesofa.com y te enviaremos un enlace para acceder a la pasarela de pago segura del Banc Sabadell

Tan pronto recibamos el pago, pondremos en marcha tu pedido. Si ya lo has hecho, ignora este mensaje (pueden pasar 24 horas hasta que el pago sea efectivo). Y si ya no te interesa el pedido, solo tienes que decírnoslo para que lo anulemos. ¡Muchas gracias!

Estado de tu pedido: Preparado envío

Tu pedido está en stock, así que saldrá hoy mismo hacia la dirección de entrega. Tan pronto salga, recibirás un email con toda la información sobre el envío. ¡Gracias por confiar en el especialista en textil hogar!

Estado de tu pedido: Pendiente de confirmación

Para tramitar tu pedido necesitamos tu confirmación de que es correcto, para lo que estamos intentando contactar contigo por teléfono y/o email. Tan pronto nos confirmemos los datos, tu pedido se pondrá en marcha (de lo contrario, tendremos que anularlo). ¡Gracias por tu colaboración!

Estado de tu pedido: Pendiente de pago

Queremos enviarte tu pedido lo antes posible, pero lamentablemente no hemos recibido el pago. Tienes un email con toda la información sobre cómo hacerlo: revisa tu bandeja de entrada o de spam, o contacta con nosotros, te ayudaremos encantados. ¡Gracias!

Estado de tu pedido: Eliminado – Pago no realizado

Después de varios recordatorios de pago sin éxito, hemos eliminado tu pedido. Te agradecemos el interés y te recordamos que si cambias de opinión, solo tienes que contactar con nosotros para que activemos el pedido. ¡Esperamos verte de nuevo!