PREGUNTAS FRECUENTES
No tenemos tienda física, todas las tiendas del grupo son online, para que puedas hacer tu pedido cómodamente desde tu casa o cualquier otro sitio.
No todas las fundas sirven para todos los sofás. Es muy importante tener en cuenta tanto las medidas como la forma de tu sofá para elegir tu funda. Por eso, te recomendamos que antes de hacer tu pedido, utilices nuestro Asistente de medidas. Con esta información, te diremos las fundas que mejor le irán a tu sofá.
Una vez que sepas qué funda necesitas, selecciona el modelo, tamaño y color y regístrate en la web (datos personales y dirección de entrega). Selecciona el método de pago y confirma el pedido. Puedes verlo paso a paso en esta Guía.
Una vez realizado tu pedido, comprobamos si la funda está en stock. Si es así, la preparamos para que las recibas en un plazo de 24 a 48 horas.
Si no la tenemos en stock, procedemos a confeccionarla en nuestro taller para enviártela en un plazo de diez días laborales.
El día que expedimos tu pedido te avisaremos con un correo electrónico y si nos dejas tu móvil con un mensaje de texto; la agencia de trasporte te entregará en 24/48h.
Los pedidos se envían mediante las agencias de transporte concertadas por Fundasdesofa a la dirección de entrega que nos indiques en el pedido.
Los costes del envío se rigen bajo la siguientes condiciones :
- Península y Portugal:
Si la compra supera 100€ el envío es gratuito.
En caso contrario los gastos de envío son 5€ (IVA incluido).
- Baleares:
Si la compra supera 120€ el envío es gratuito.
En caso contrario los gastos de envío son 12.70€ (IVA incluido).
Todas nuestras fundas son lavables en lavadora, siguiendo ciertas instrucciones. En cada ficha de producto encontrarás consejos de lavado para alargar la vida de tu funda y aquí encontrarás el significado de cada símbolo.
